Информация о компании
Детский клуб «Крутые тачки» – автоклуб для детей от 5 лет, предоставляющий услуги проката багги и осуществляющий подготовку к соревнованиям и спортивной карьере.
Основные направления деятельности:
Основные направления деятельности:
- уроки вождения для детей от 5 лет;
- теоретическая и практическая база о техническом устройстве автомобилей и правилах поведения на гоночной трассе;
- проведение тренировок на специальных автомобилях, предназначенных для детей;
- участие в соревнованиях.
Анализ рынка
В Ленинградской области, вблизи Всеволожского района функционирует более 100 спортивных секций для детей от 5 лет, из них не более 10 работают в области автоспорта. Все эти организации являются конкурентами детского клуба багги «Крутые тачки» на данном рынке.
Рынок характеризуется высоким спросом на услуги в области детского развития и спорта, а также высокой конкуренцией. Тренировка детей на багги и подготовка их к гоночным соревнованиям является сравнительно новым видом деятельности, поэтому стабильный спрос на данную категорию услуг еще не сформировался.
Клуб работает на рынке ровно 1 год, имеет 4 постоянных клиента (с момента открытия на базе клуба тренируется 4 ученика, остальные приходят на разовые занятия).
Существует проблема с привлечением новых клиентов: потребители плохо информированы о работе клуба и его преимуществах, многие родители считают автоклуб только развлечением для детей, а не серьезным спортом. Из-за слабой работы по продвижению число посетителей клуба не растет, многие даже не знают о существовании данной организации.
Рынок характеризуется высоким спросом на услуги в области детского развития и спорта, а также высокой конкуренцией. Тренировка детей на багги и подготовка их к гоночным соревнованиям является сравнительно новым видом деятельности, поэтому стабильный спрос на данную категорию услуг еще не сформировался.
Клуб работает на рынке ровно 1 год, имеет 4 постоянных клиента (с момента открытия на базе клуба тренируется 4 ученика, остальные приходят на разовые занятия).
Существует проблема с привлечением новых клиентов: потребители плохо информированы о работе клуба и его преимуществах, многие родители считают автоклуб только развлечением для детей, а не серьезным спортом. Из-за слабой работы по продвижению число посетителей клуба не растет, многие даже не знают о существовании данной организации.
Задачи продвижения
На момент начала работы клуб имел группу Вконтакте и аккаунт в Instagram, куда периодически выкладывались посты об актуальных событиях. Четко налаженная работа по ведению соцсетей отсутствовала: не было единой концепции и определенного графика выхода постов, таргет не запускался.
Записаться на тренировки можно было посредством звонка владельцу клуба, через Direct, сообщений ВКонтакте. Заявки через соцсети поступали редко, клиенты приходили преимущественно по «сарафанному радио».
Записаться на тренировки можно было посредством звонка владельцу клуба, через Direct, сообщений ВКонтакте. Заявки через соцсети поступали редко, клиенты приходили преимущественно по «сарафанному радио».
Цели и задачи
Цель: повышение узнаваемости, превращение социальных сетей в каналы привлечения заявок от потенциальных клиентов.
Задачи:
Задачи:
- разработка единой концепции для каждой площадки продвижения
- повышение осведомленности потенциальных потребителей об услугах клуба посредством регулярного постинга
- привлечение новых заявок с помощью запуска таргетированной рекламы
Целевая аудитория
Основной целевой аудиторией являются мужчины 25-34 лет и 35-44 лет, среднего достатка, родители детей от 5 до 12 лет.
Интересы: дети, спортивные секции для детей, детский спорт, развлечения для детей, активный отдых, автомобили, гонки, автоспорт. Место проживания: Всеволожский район Ленинградской области.
Вторичная целевая аудитория – женщины 25-34 лет и 35-44 лет, среднего достатка, родители детей от 5 до 12 лет.
Интересы: дети, развлечения для детей, активные занятия для детей, детское развитие. Место проживания: Всеволожский район Ленинградской области.
Интересы: дети, спортивные секции для детей, детский спорт, развлечения для детей, активный отдых, автомобили, гонки, автоспорт. Место проживания: Всеволожский район Ленинградской области.
Вторичная целевая аудитория – женщины 25-34 лет и 35-44 лет, среднего достатка, родители детей от 5 до 12 лет.
Интересы: дети, развлечения для детей, активные занятия для детей, детское развитие. Место проживания: Всеволожский район Ленинградской области.
Рубрикатор
Организация работы
Организация работы с социальными сетями предусматривала проведение следующих предварительных работ:
- Сбор материалов для формирования дизайн-системы профиля
- Формирование типовой раскладки профиля с использование новых материалов
Вконтакте
Клуб имел собственное сообщество ВКонтакте, куда регулярно выкладывались публикации и фотографии, однако ряд блоков, облегчающих навигацию по профилю, отсутствовали. Для более удобного использования необходимо было обновить группу, добавить актуальную информацию и новые блоки, создать новое оформление.
Оформление страницы:
Оформление страницы:
- Создание обложки с краткой информацией о клубе.
- Редактирование описания – повышение информативности (добавление более содержательной информации о деятельности клуба)
- Настройка блока «Адреса»
- Создание раздела «Меню» со следующими блоками: режим работы, цены, скидки, отзывы, фотографии
- Настройка виджета – блока, где можно оставить заявку, чтобы узнать подробности или записаться на занятие
- Создание обложки для каждого блока меню
Аккаунт Instagram перед началом работы имел единый стиль оформления, однако обилие графических элементов и текста на изображениях делало оформление громоздким и усложняло навигацию по профилю.
Была проведена работа по созданию визуала:
Была проведена работа по созданию визуала:
- Выбрана единая цветовая палитра для графических элементов: красный, черный, белый
- Подобраны фотографии для будущих постов
- Сформирована раскладка для визуального оформления профиля
- Сделаны обложки для актуальных Stories
До/После
На 6-ой месяц работы разработали новый дизайн для визуального оформления профиля: сменили шрифты, заменили графические элементы
Рекламные интеграции ВКонтакте
Сотрудничество с группой «Подслушано Колтуши»
Вовлеченность: 15 лайков, 1 репост
Охват: 2,7 тыс. просмотров
Результаты: 83 уникальных посетителя на странице, 22 новых участника в группе
Вовлеченность: 15 лайков, 1 репост
Охват: 2,7 тыс. просмотров
Результаты: 83 уникальных посетителя на странице, 22 новых участника в группе
Сотрудничество с группой «Подслушано Колтуши»
Вовлеченность: 15 лайков, 1 комментарий, 15 репостов
Охват: 2,8 тыс. просмотров
Результаты: 60 уникальных посетителя на странице, 13 новых участника в группе
Вовлеченность: 15 лайков, 1 комментарий, 15 репостов
Охват: 2,8 тыс. просмотров
Результаты: 60 уникальных посетителя на странице, 13 новых участника в группе
Сотрудничество с группой «Колтуши Навсегда»
Вовлеченность: 12 лайков, 19 репостов
Охват: 2,2 тыс. просмотров
Результаты: 85 уникальных посетителя на странице, 27 новых участника в групп
Вовлеченность: 12 лайков, 19 репостов
Охват: 2,2 тыс. просмотров
Результаты: 85 уникальных посетителя на странице, 27 новых участника в групп
Сотрудничество с группой «Всеволожск ВКонтакте»
Вовлеченность: 22 лайков, 3 комментария, 39 репостов
Охват: 6,8 тыс. просмотров
Результаты: 144 уникальных посетителя на странице, 40 новых участника в группе
Вовлеченность: 22 лайков, 3 комментария, 39 репостов
Охват: 6,8 тыс. просмотров
Результаты: 144 уникальных посетителя на странице, 40 новых участника в группе
Проведение розыгрыша в Instagram
- 12 участников
- 44 новых пользователя
- 370 лайков
- 65 комментариев
Таргетированная реклама Вконтакте
За 6 месяцев работы было запущено 6 рекламных кампаний.
Таргетированная реклама в Instagram
За 6 месяцев работы было запущено 34 рекламных кампаний.
Запросы Вконтакте
За 6 месяцев работы в сообщениях группы ВК всего получено 8 запросов на услуги (до начала работы было всего 3 запроса).
Запросы в Instagram
За период всего получено 59 запросов в Direct. До начала работы было 2 запроса.
Динамика подписчиков
К моменту начала постинга в аккаунте было 33 подписчика. За три месяца до начала работы ситуация в аккаунте не менялась. За время работы над аккаунтом наблюдается постепенный рост количества подписчиков. Благодаря активной публикации постов и Stories, а также запуску таргетированной рекламы количество подписчиков увеличилось до 592.
Подписки и отписки
Итоговый прирост — 559 подписок
В начале работы наблюдалось снижение количества подписчиков, что являлось ожидаемым явлением. Доля подписчиков, не заинтересованных в услугах центра, постепенно снижалось, количество целевой аудитории активно увеличивалось. По сравнению с аналогичным периодом до начала работы, количество подписок заметно преобладало над числом отписок.
Реакции
С увеличением частоты публикаций активность аудитории увеличилась. Наибольшее количество лайков, комментариев и сохранений наблюдается у поста с розыгрышем. До начала работы частота публикаций была ниже, поэтому и активность в аккаунте была более низкой.
Охваты и просмотры
С момента начала работы и благодаря дальнейшему запуску таргетированной рекламы наблюдается резкий рост охвата и просмотров. Наибольшее количество просмотров зафиксировано 4 мая, в день публикации материалов с больших соревнований одного из учеников клуба.
Коммуникации
С момента начала постинга степень заинтересованности потребителей деятельностью клуба росла, и также выросло число коммуникаций. Всего за 6 месяцев по ссылке в профиле – 116 кликов (116 пользователей перешли в WhatsApp), по адресу – 42 клика (42 пользователя интересовались месторасположением клуба) по e-mail – 10 кликов.
Над проектом работали:
