Хотите заказать нашу услугу?
Заполните форму и мы с вами свяжемся!
Нажимая кнопку "Отправить заявку" вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных.
Хотите получить бесплатную консультацию?
Заполните форму и мы с вами свяжемся!
Нажимая кнопку "Отправить заявку" вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных.
О заказчике
Основная аудитория организации — жители республики. Преимущественно это взрослое население, которое обращается в МФЦ для оформления различных документов, получения государственных услуг и консультаций.
ГАУ МФЦ Республики Мордовия «Мои документы» — это государственное учреждение, обеспечивающее предоставление государственных и муниципальных услуг жителям региона.
SMM-стратегия
2. Стратегический, в рамках которого мы формировали цели, позиционирование, контент, коммуникацию и подходы к продвижению.
1. Аналитический, где мы изучали рынок, тренды, конкурентов и текущее присутствие бренда в соцсетях.
Разработка стратегии включала два основных блока:
Также разработали подробный рубрикатор с ключевыми категориями тем и контент-план с регулярностью и форматами контента
Задачи соцсетей
Увеличение
охвата и узнаваемости организации в социальных сетях
охвата и узнаваемости организации в социальных сетях
Увеличение
количества обращений граждан
количества обращений граждан
Повышение
вовлеченности пользователей
вовлеченности пользователей
В рамках работы также было необходимо создать и развивать дополнительные площадки присутствия организации, включая Telegram-канал и канал в российском мессенджере MAX.
Перед нами стояли следующие задачи:
Дизайн разрабатывали в соответствии с брендбуком организации. Это позволило нам сохранить единый визуальный стиль и повысить узнаваемость бренда
в цифровой среде.
В результате соцсети стали более визуально привлекательными и понятными для пользователей.
Цветовая палитра, которую мы использовали:
Оформление
SMM-продвижение
Мы проанализировали, какие форматы контента в большей степени пользуются спросом у целевой аудитории и выявили для себя 2 основных формата: клипы Вконтакте и серии карточек
Истории и сюжетность
Мы продумываем мини-сценарии, через которые рассказываем об услугах и важной информации простым и понятным способом.
Как мы и ожидали, такие публикации получили высокий отклик пользователей.
Организация видеосъемки
Отдельным направлением работы стала съемка и монтаж роликов.
После этого мы адаптировали их под нашу аудиторию и специфику организации.
Мы анализировали актуальные тренды и изучали, какие форматы роликов лучше всего набирают охваты.
С помощью этого формата не только увеличили охваты соц. сетей, но и повысили доверие аудитории к работе центра.
Примеры видеоконтента
Новые платформы
> 7 000 записей
было оформлено на прием через чат-бот в МАХ
МАХ — мессенджер, активно набирающий популярность благодаря своей стабильной работе без ограничений.
Мы успешно адаптировались к новой площадке: канал был запущен нами с нуля.
Результаты
> 500
новых подписчиков в MAX
> 200
новых подписчиков в Telegram
> 200
новых подписчиков во ВКонтакте
У нас получилось значительно усилить присутствие
ГАУ МФЦ Республики Мордовия «Мои документы» в соцсетях и повысить интерес аудитории к нашему контенту.
Всю работу фактически пришлось выстраивать заново, ведь страницы практически не имели стабильных охватов и активной вовлеченности.
Над проектом работали:
Дарья
Стратег
Анастасия
Дизайнер
Екатерина
SMM-менеджер
SMM: кейсы продвижения в соцсетях
Продвижение бренда одежды SWOODS в социальных сетях. Была выстроена комплексная стратегия для повышение узнаваемости бренда, привлечения покупателей и масштабирования продаж в будущем.
Узнайте, как мы повысили узнаваемость и вовлеченность аудитории, используя digital-маркетинг и креативный медиаконтент для недвижимости.
Разработали SMM-стратегию для первой сети пиццерий в Москве. Узнайте, какие исследования мы провели, к каким инсайтам пришли и какие стратегические решения разработали. Итог: детализированная стратегия с четкими приоритетами и точками роста