CASE

спорт / развлечения

Детский клуб «Крутые тачки» – автоклуб для детей от 5 лет, предоставляющий услуги проката багги и осуществляющий подготовку к соревнованиям и спортивной карьере.

Основные направления деятельности:

Уроки вождения для детей от 5 лет

Теоретическая и практическая база о техническом устройстве автомобилей и правилах поведения на гоночной трассе

Проведение тренировок на специальных автомобилях, предназначенных для детей

Участие в соревнованиях

В Ленинградской области, вблизи Всеволожского района функционирует более 100 спортивных секций для детей от 5 лет, из них не более 10 работают в области автоспорта. Все эти организации являются конкурентами детского клуба багги «Крутые тачки» на данном рынке.

Рынок характеризуется высоким спросом на услуги в области детского развития
и спорта, а также высокой конкуренцией. Тренировка детей на багги и подготовка их к гоночным соревнованиям является сравнительно новым видом деятельности, поэтому стабильный спрос на данную категорию услуг еще не сформировался.

Клуб работает на рынке ровно 1 год, имеет 4 постоянных клиента (с момента открытия на базе клуба тренируется 4 ученика, остальные приходят на
разовые занятия).

Существует проблема с привлечением новых клиентов: потребители плохо информированы о работе клуба
и его преимуществах, многие родители считают автоклуб только развлечением для детей, а не серьезным спортом. Из-за слабой работы по продвижению число посетителей клуба не растет, многие даже не знают о существовании данной организации.

Основной целевой аудиторией являются мужчины 25-34 лет
и 35-44 лет, среднего достатка, родители детей от 5 до 12 лет.
Интересы: дети, спортивные секции для детей, детский спорт, развлечения для детей, активный отдых, автомобили, гонки, автоспорт. Место проживания: Всеволожский район Ленинградской области.

Вторичная целевая аудитория – женщины 25-34 лет и 35-44 лет, среднего достатка, родители детей от 5 до 12 лет.
Интересы: дети, развлечения для детей, активные занятия для детей, детское развитие. Место проживания: Всеволожский район Ленинградской области.

25-44 лет

Рубрика

Пояснение

Знакомства с детьми, рассказы от первого лица о тренировках и преподователях, достижениях,
эмоциях и впечатлениях

Инфоповоды внутри клуба: события, нововведения

Информация о клубе и его преимуществах, услугах и тренировках

Отзывы родителей о клубе

Актуальные акции, предложения, скидка на услуги

Поздравления с праздниками и значимыми датами

Интерактивное взаимодействие с подписчиками,
активное вовлечение в диалог, призыв оставить
комментарий, поставить лайк

Интересные факты и сведения о пользе спорта, об автомобилях, как работать с техникой, совершать манеры и т. д.; советы детям и родителям

Организация работы с социальными сетями предусматривала проведение следующих предварительных работ:

• Сбор материалов для

формирования
дизайн-системы профиля

• Формирование типовой

раскладки
профиля с использование
новых материалов

Аккаунт Instagram перед началом работы имел единый стиль оформления, однако обилие графических элементов и текста на изображениях делало оформление громоздким и усложняло навигацию по профилю.

Была проведена работа по созданию визуала:

• Выбрана единая цветовая палитра для графических элементов: красный, черный, белый
• Подобраны фотографии для будущих постов
• Сформирована раскладка для визуального оформления профиля
• Сделаны обложки для актуальных Stories

до

после

до

после

На 6-ой месяц работы разработали новый дизайн для визуального оформления профиля: сменили шрифты, заменили графические элементы

Сотрудничество с группой «Подслушано Колтуши»

Вовлеченность: 15 лайков, 1 репост

Охват: 2,7 тыс. просмотров

Результаты: 83 уникальных посетителя
на странице, 22 новых участника в группе

Сотрудничество с группой «Подслушано Колтуши»

Вовлеченность: 15 лайков,
1 комментарий, 15 репостов

Охват: 2,8 тыс. просмотров

Результаты: 60 уникальных посетителя на странице,
13 новых участника в группе

Сотрудничество с группой «Колтуши Навсегда»

Вовлеченность: 12 лайков, 19 репостов

Охват: 2,2 тыс. просмотров

Результаты: 85 уникальных посетителя на странице, 27 новых участника в групп

Сотрудничество с группой «Всеволожск ВКонтакте»

Вовлеченность: 22 лайков, 3 комментария,
39 репостов

Охват: 6,8 тыс. просмотров

Результаты: 144 уникальных посетителя на странице,
40 новых участника в группе

За 6 месяцев работы было запущено 6 рекламных кампаний.

Результаты рекламной компании

получено 156 переходов в сообщество

получено 33 вступления в группу

Потрачено 2 242 руб. (с учетом НДС 20 %)

За 6 месяцев работы было запущено 34 рекламных кампаний.

Результаты рекламной компании

получено

начато

Потрачено 15 158 руб. (с учетом НДС 20 %)

получено

сохранено

сделано

За 6 месяцев работы в сообщениях группы ВК всего получено 8 запросов на услуги (до начала работы было всего 3 запроса).

За период всего получено 59 запросов в Direct. До начала работы было 2 запроса.

К моменту начала постинга в аккаунте было 33 подписчика. За три месяца до начала работы ситуация в аккаунте не менялась. За время работы над аккаунтом наблюдается постепенный рост количества подписчиков. Благодаря активной публикации постов и Stories, а также запуску таргетированной рекламы количество подписчиков увеличилось до 592.

В начале работы наблюдалось снижение количества подписчиков, что являлось ожидаемым явлением. Доля подписчиков, не заинтересованных в услугах центра, постепенно снижалось, количество целевой аудитории активно увеличивалось. По сравнению с аналогичным периодом до начала работы, количество подписок заметно преобладало над числом отписок.

Итоговый прирост — 559 подписок

С увеличением частоты публикаций активность аудитории увеличилась. Наибольшее количество лайков, комментариев и сохранений наблюдается у поста с розыгрышем. До начала работы частота публикаций была ниже, поэтому и активность в аккаунте была более низкой.

С момента начала работы и благодаря дальнейшему запуску таргетированной рекламы наблюдается резкий рост охвата и просмотров. Наибольшее количество просмотров зафиксировано 4 мая, в день публикации материалов с больших соревнований одного из учеников клуба.

С момента начала постинга степень заинтересованности потребителей деятельностью клуба росла, и также выросло число коммуникаций. Всего за 6 месяцев по ссылке в профиле – 116 кликов (116 пользователей перешли в WhatsApp), по адресу – 42 клика (42 пользователя интересовались месторасположением клуба) по e-mail – 10 кликов.

Над проектом работали:

Мария

Проектный менеджер

Таргетолог

Дизайнер

Кристина

Олеся

SMM: кейсы продвижения в соцсетях