Продвижение детского
автоклуба «Крутые тачки»
в Ленинградской области


Рассматриваемый период - 6 месяцев

CASE
спорт / развлечения

Информация о заказчике

Детский клуб «Крутые тачки» – автоклуб для детей от 5 лет, предоставляющий услуги проката багги и осуществляющий подготовку к соревнованиям и спортивной карьере.

Основные направления деятельности:

Уроки вождения для детей от 5 лет

Теоретическая и практическая база о техническом устройстве автомобилей и правилах поведения на гоночной трассе

Проведение тренировок на специальных автомобилях, предназначенных для детей

Участие в соревнованиях
Багги
Катание на баггах
Поездка на баггах
Лотип крутые тачки

Анализ рынка спортивных секций

В Ленинградской области, вблизи Всеволожского района функционирует более 100 спортивных секций для детей от 5 лет, из них не более 10 работают в области автоспорта. Все эти организации являются конкурентами детского клуба багги «Крутые тачки» на данном рынке.

Рынок характеризуется высоким спросом на услуги в области детского развития
и спорта, а также высокой конкуренцией. Тренировка детей на багги и подготовка их к гоночным соревнованиям является сравнительно новым видом деятельности, поэтому стабильный спрос на данную категорию услуг еще не сформировался.

Клуб работает на рынке ровно 1 год, имеет 4 постоянных клиента (с момента открытия на базе клуба тренируется 4 ученика, остальные приходят на
разовые занятия).


Существует проблема с привлечением новых клиентов: потребители плохо информированы о работе клуба
и его преимуществах, многие родители считают автоклуб только развлечением для детей, а не серьезным спортом. Из-за слабой работы по продвижению число посетителей клуба не растет, многие даже не знают о существовании данной организации.

Цель и задачи продвижения детского клуба багги

На момент начала работы клуб имел группу Вконтакте и аккаунт в Instagram, куда периодически выкладывались посты об актуальных событиях. Четко налаженная работа по ведению соцсетей отсутствовала: не было единой концепции и определенного графика выхода постов, таргет не запускался.
Записаться на тренировки можно было посредством звонка владельцу клуба, через Direct, сообщений ВКонтакте. Заявки через соцсети поступали редко, клиенты приходили преимущественно по «сарафанному радио».
На момент начала работы клуб имел группу Вконтакте и аккаунт в Instagram, куда периодически выкладывались посты об актуальных событиях. Четко налаженная работа по ведению соцсетей отсутствовала: не было единой концепции и определенного графика выхода постов, таргет не запускался.
Записаться на тренировки можно было посредством звонка владельцу клуба, через Direct, сообщений ВКонтакте. Заявки через соцсети поступали редко, клиенты приходили преимущественно по «сарафанному радио».
Цель
Задачи
Повышение узнаваемости, превращение социальных сетей в каналы привлечения заявок от потенциальных клиентов.
Разработка единой концепции для каждой площадки продвижения

Повышение осведомленности потенциальных потребителей об услугах клуба посредством регулярного постинга

Привлечение новых заявок с помощью запуска таргетированной рекламы

Целевая аудитория для детского клуба багги

Основной целевой аудиторией являются мужчины 25-34 лет
и 35-44 лет, среднего достатка, родители детей от 5 до 12 лет.
Интересы: дети, спортивные секции для детей, детский спорт, развлечения для детей, активный отдых, автомобили, гонки, автоспорт. Место проживания: Всеволожский район Ленинградской области.

Вторичная целевая аудитория – женщины 25-34 лет и 35-44 лет, среднего достатка, родители детей от 5 до 12 лет.
Интересы: дети, развлечения для детей, активные занятия для детей, детское развитие. Место проживания: Всеволожский район Ленинградской области.
25-44 лет

Рубрикатор детского клуба багги

Рубрика
Пояснение
О клубе и услугах
Отзывы
Актуальные акции и предложения
Праздники, значимые даты
Новости из жизни клуба
Знакомства с детьми, рассказы от первого лица о тренировках и преподователях, достижениях,
эмоциях и впечатлениях
Инфоповоды внутри клуба: события, нововведения
Информация о клубе и его преимуществах, услугах и тренировках
Отзывы родителей о клубе
Актуальные акции, предложения, скидка на услуги
Поздравления с праздниками и значимыми датами
Опросы и конкурсы
Интервью с родителями и детьми
Интерактивное взаимодействие с подписчиками,
активное вовлечение в диалог, призыв оставить
комментарий, поставить лайк
Интересные факты и сведения о пользе спорта, об автомобилях, как работать с техникой, совершать манеры и т. д.; советы детям и родителям
Полезные посты, факты о спорте и автомобилях

Организация работы детского клуба багги

Организация работы с социальными сетями предусматривала проведение следующих предварительных работ:

  • Сбор материалов для
формирования
дизайн-системы профиля

  • Формирование типовой
раскладки
профиля с использование
новых материалов
Крутые тачки
Профиль крутых тачек

Упаковка сообщества Вконтакте детского клуба багги

Клуб имел собственное сообщество ВКонтакте, куда регулярно выкладывались публикации и фотографии, однако ряд блоков, облегчающих навигацию по профилю, отсутствовали. Для более удобного использования необходимо было обновить группу, добавить актуальную информацию и новые блоки, создать новое оформление.

Оформление страницы:

  • Создание обложки с краткой информацией о клубе.
  • Редактирование описания – повышение информативности (добавление более содержательной информации о деятельности клуба)
  • Настройка блока «Адреса»
  • Создание раздела «Меню» со следующими блоками: режим работы, цены, скидки, отзывы, фотографии
  • Настройка виджета – блока, где можно оставить заявку, чтобы узнать подробности или записаться на занятие
  • Создание обложки для каждого блока меню
ВК Крутые тачки
Профиль ВК Крутые тачки

Оформление Instagram детского клуба багги

Аккаунт Instagram перед началом работы имел единый стиль оформления, однако обилие графических элементов и текста на изображениях делало оформление громоздким и усложняло навигацию по профилю.

Была проведена работа по созданию визуала:

  • Выбрана единая цветовая палитра для графических элементов: красный, черный, белый
  • Подобраны фотографии для будущих постов
  • Сформирована раскладка для визуального оформления профиля
  • Сделаны обложки для актуальных Stories
Профиль в инстаграм Крутые тачки
Инстаграм Крутые тачки

Оформление Instagram детского клуба багги

Оформление профиля до
Оформление профиля после
до
после
Оформление профиля до
Оформление профиля после
до
после
На 6-ой месяц работы разработали новый дизайн для визуального оформления профиля: сменили шрифты, заменили графические элементы

Посевы для детского клуба багги

Сотрудничество с группой «Подслушано Колтуши»

Вовлеченность: 15 лайков, 1 репост

Охват: 2,7 тыс. просмотров

Результаты: 83 уникальных посетителя
на странице, 22 новых участника в группе

Реклама в группе Вконтакте
Сотрудничество с группой «Подслушано Колтуши»

Вовлеченность: 15 лайков,
1 комментарий, 15 репостов

Охват: 2,8 тыс. просмотров

Результаты: 60 уникальных посетителя на странице,
13 новых участника в группе
Реклама в сообществе ВК
Сотрудничество с группой «Колтуши Навсегда»

Вовлеченность: 12 лайков, 19 репостов

Охват: 2,2 тыс. просмотров

Результаты: 85 уникальных посетителя на странице, 27 новых участника в групп
Реклама в сообществе ВК
Сотрудничество с группой «Всеволожск ВКонтакте»

Вовлеченность: 22 лайков, 3 комментария,
39 репостов

Охват: 6,8 тыс. просмотров

Результаты: 144 уникальных посетителя на странице,
40 новых участника в группе
Реклама в сообществе ВК

Розыгрыш детского клуба багги


  • 12 участников
  • 44 новых пользователя
  • 370 лайков
  • 65 комментариев
Розыгрыш в Инстаграме

Таргетированная реклама в Вконтакте для детского клуба багги

За 6 месяцев работы было запущено 6 рекламных кампаний.
Результаты рекламной компании
получено 156 переходов в сообщество
получено 33 вступления в группу
Потрачено 2 242 руб. (с учетом НДС 20 %)

Таргетированная реклама в Instagram для детского клуба багги

За 6 месяцев работы было запущено 34 рекламных кампаний.
Результаты рекламной компании
получено
начато
Потрачено 15 158 руб. (с учетом НДС 20 %)
получено
582 клика
32 переписки
737 реакций
сохранено
сделано
82 публикации
58 репостов

Запросы Вконтакте детского клуба багги

За 6 месяцев работы в сообщениях группы ВК всего получено 8 запросов на услуги (до начала работы было всего 3 запроса).
Запросы Вконтакте

Запросы Instagram детского клуба багги

За период всего получено 59 запросов в Direct. До начала работы было 2 запроса.

Запросы в Инстаграм
Запросы в Инстаграм
Запросы в Инстаграм

Динамика подписчиков детского клуба багги

К моменту начала постинга в аккаунте было 33 подписчика. За три месяца до начала работы ситуация в аккаунте не менялась. За время работы над аккаунтом наблюдается постепенный рост количества подписчиков. Благодаря активной публикации постов и Stories, а также запуску таргетированной рекламы количество подписчиков увеличилось до 592.


Динамика подписчиков
Начало работы

Динамика подписчиков детского клуба багги

В начале работы наблюдалось снижение количества подписчиков, что являлось ожидаемым явлением. Доля подписчиков, не заинтересованных в услугах центра, постепенно снижалось, количество целевой аудитории активно увеличивалось. По сравнению с аналогичным периодом до начала работы, количество подписок заметно преобладало над числом отписок.
Итоговый прирост — 559 подписок
Динамика прироста подписчиков
Начало работы

Реакции подписчиков детского клуба багги

С увеличением частоты публикаций активность аудитории увеличилась. Наибольшее количество лайков, комментариев и сохранений наблюдается у поста с розыгрышем. До начала работы частота публикаций была ниже, поэтому и активность в аккаунте была более низкой.
Диаграмма реакции подписчиков
Начало работы
Розыгрыш

Охваты и просмотры детского клуба багги

С момента начала работы и благодаря дальнейшему запуску таргетированной рекламы наблюдается резкий рост охвата и просмотров. Наибольшее количество просмотров зафиксировано 4 мая, в день публикации материалов с больших соревнований одного из учеников клуба.

Динамика охватов и просмотров
Начало работы

Коммуникации с подписчиками детского клуба багги

С момента начала постинга степень заинтересованности потребителей деятельностью клуба росла, и также выросло число коммуникаций. Всего за 6 месяцев по ссылке в профиле – 116 кликов (116 пользователей перешли в WhatsApp), по адресу – 42 клика (42 пользователя интересовались месторасположением клуба) по e-mail – 10 кликов.
Диаграмма коммуникации
Начало работы
Над проектом работали:
Мария
Проектный менеджер
Таргетолог
Дизайнер
Кристина
Олеся
SMM: кейсы продвижения в соцсетях