CASE

мебельный центр

Мебельный центр «Находка» — один из самых больших и популярных специализированных торговых центров в Саранске и Мордовии.

На мебельном рынке компания 23 года.
В «Находке» представлены уникальные модели лучших мебельных фабрик России, Европы.

В центре представлены мягкая мебель, спальные гарнитуры, гостиные, прихожие, детские и молодежные комнаты, обеденные группы, кухонные уголки, а также шкафы-купе и гардеробные комнаты.

Доставка по городу и во все районы республики, сборка мебели бесплатно!

Наиболее целесообразным было решено развивать Вконтакте, Telegram, Instagram

Проанализировав аккаунты конкурентов в соцсетях, пришли к следующим выводам:

• У аккаунтов нет четкого УТП
• В контенте представлены только фотографии мебели, из-за чего сообщество кажется «неживым»
• Нет видеоконтента, используются только статичные фотографии
• Исключительно продающий контент
• Текст сложно читается из-за обилия эмодзи
• Лента выглядит визуально некомфортно, так как используются одинаковые планы в фотографиях, из-за чего они теряются друг на фоне друга
• Большинство социальных сетей конкурентов набирают низкую вовлеченность (для такого объема аудитории, что также является характерным для ниши).
• Практически никто не использует в ленте фотоотзывы клиентов, что вероятно связано с низким качеством фотографий, а также низким стимулированием клиентов оставлять отзывы
• Преобладающие соцсети, на которые закладывается большая часть ресурсов: Вконтакте, Instagram
• Целевая аудитория хорошо вовлекается в розыгрыши и конкурсы (связано с невысоким ценовым сегментом).

Мебельный центр «Находка» — один из крупнейших мебельных центров в Саранске. Опыт в мебельной нише более 20 лет на рынке. Здесь вы можете найти мебель различных категорий, а также разного ценового сегмента. Мы предлагаем большой выбор мебели с современным дизайном и отличным качеством. Помещения сформированы в виде готовых решений для наглядного представления о масштабах и материалах мебели. В МЦ «Находка» действительно чувствуешь себя по-домашнему. Здесь вы легко найдете все для уютного и комфортного интерьера.

• Обращаемся к подписчикам на «вы», чтобы охватить аудиторию разных возрастов.
• Текста делаем не слишком объемными и легкими для восприятия.
• Используем эмодзи в умеренном количестве.

Для социальной сети Вконтакте была разработана обложка в фирменных цветах организации с использованием логотипов и сопутствующих элементов фирменного стиля.

Помимо обложек разработаны иконки для блока «Меню», «Подборки», «Виджеты».

Рубрика

Пояснение

Лайфхаки по уходу за мебелью

Интерактивное взаимодействие с участниками проекта, активное вовлечение в диалог, призыв оставить комментарий, поставить лайк, дать обратную связь

Обзоры на мебель, описание преимуществ и характеристик

Актуальные акции, их условия

Информация об уникальных торговых предложениях центра

Трендовые рилсы или видео

Полезные советы по уходу за мебелью

Новые направления, тенденции, ноу хау в мебели

Периодически мы выезжали в мебельный центр на съемку контента. Заранее составляли техническое задание, в котором было прописано количество людей, которые нам нужны, текст, который они должны сказать, референс при наличии.

Ниже представлены клипы, которые набрали наибольший охват.

Ниже представлены рилсы, которые набрали наибольший охват.

Чтобы подписчикам было интересно смотреть истории, мы публиковали контент в течение дня в рамках одной темы, которая раскрывалась плавно и логично от одной stories к другой.

Было создано 2 рекламных кабинета на разных площадках.

За все время было запущено более 100 рекламных кампаний. Цели — переходы и вступления в сообщество и получение заявок.

Было разработан чат-бот для обработки запросов покупателей в сообщениях сообщества мебельного центра.

8312

2105

подписчика Вконтакте

подписчиков в Инстаграм

Рост социальных сетей

Привлекли с рекламы

962

237

подписчика

лидов

Срок сотрудничества

1 год 6 месяцев

Зафиксировано

повышение вовлеченности аудитории в соцсетях
рост количества обращений
рост охватов

650 руб.

Дизайнер

Олеся

Галина

Таргетолог

Таргетолог

Проектный менеджер

Александра

Надежда

SMM: кейсы продвижения в соцсетях