Клиент — «Пури-Нури», сеть ресторанов грузинской кухни в Московской области. Аудитория — мужчины и женщины 17–40 лет, которые любят грузинскую кухню по доступным ценам. Задачи — оформить профили, повысить качество контента и выстроить позиционирование, чтобы привлечь новых гостей и удержать постоянных. Период — 1 месяц.
Что сделали: составили карту смыслов и tone of voice с упором на домашнюю атмосферу и грузинское гостеприимство, оформили Instagram* и ВКонтакте в цветах интерьера, вместе с видеографом и монтажером снимали юмористические ролики и фуд-контент, через stories закрывали частые возражения гостей.
Результат: просмотры и охваченные аккаунты выросли в 3 раза, показатели вовлеченности — вдвое. Только посты и Reels собрали 1116 лайков, 299 репостов, 72 сохранения и 18 подписок.
Информация о заказчике
Пури Нури – сеть ресторанов грузинской кухни в Московской области
Перед нами стояли задачи: оформить профили, повысить качество контента и выстроить правильное позиционирование.
Цель – привлечение новой аудитории и удержание старой путем работы с соцсетями заведения.
Целевая аудитория – мужчины и женщины от 17 до 40 лет из Московской области, которые любят грузинскую кухню по доступным ценам.
Tone of voise и смыслы для сети грузинских ресторанов
Tone of voice
Tone of voice – это голос бренда. То, как он общается с аудиторией.
Мы решили сделать акцент на домашней атмосфере и грузинском гостеприимстве. Обращаемся к подписчикам на «вы» и всегда приглашаем в гости.
Смыслы – основные сообщения, которые мы передаем читателям через контент.
Мы составили карту смыслов, где основными были следующие: «Вы не в гостях, а дома», «Уют не в декоре, а в людях» и «Вы уходите не сытыми, а счастливыми»
Смыслы
Оформление социальных сетей для сети грузинских ресторанов
При создании визуала мы использовали единую цветовую палитру в оттенках интерьера заведений, шрифт на грузинский манер и графические элементы в виде хачапури, отражающего логотип.
Для Instagram подготовили раскладку публикаций, обложки рилс и хайлайтс.
Вконтакте мы структурировали информацию в блоки меню и виджеты, чтобы облегчить навигацию.
Используемые цвета:
SMM для сети грузинских ресторанов
Перед нами стояла задача – показать грузинскую кухню «вкусно», привлечь новую и удержать старую аудиторию.
Органически растили аудиторию за счет развлекательного и вовлекающего контента – снимали юмористические видео и взаимодействовали с аудиторией
Работали в команде с видеографом и монтажером – прописывали техническое задание для специалистов и контролировали процесс и результат
Занимались разработкой позиционирования в соцсетях, подготовкой постов и stories – для нас было важно, чтобы пользователи прочувствовали любовь и гостеприимство через экран
Что мы делали?
Примеры постов для сети грузинских ресторанов
Продакшн для сети грузинских ресторанов
Также через истории мы закрывали распространенные возражения клиентов.
У заказчика был запрос на качественный продакшн: фото- и видеоконтент. Мы решили, что лучшим решением будут развлекательные видео и фуд-контент.
Привлекли новую аудиторию за счет органического роста
Аккаунт наполнен качественным контентом и правильными смыслами. Появилось позиционирование и нужные ассоциации с брендом
Подняли активность и вовлеченность аудитории: 1116 лайков, 299 репостов, 72 сохранения и 18 подписок только из постов и Reels. Показатели увеличились вдвое.
Просмотры и охваченные аккаунты увеличились в 3 раза
Результаты сотрудничества
Как мы продвигаем рестораны и кафе
Ресторану в соцсетях важно передать вкус и атмосферу: аппетитная еда в кадре, живые люди, понятный голос бренда. Мы начинаем со смыслов и tone of voice, затем оформляем профили и выстраиваем продакшн, где развлекательные ролики чередуются с фуд-контентом.